のど元を過ぎ、熱さを忘れてしまわないうちに…

今回の震災、特に津波の被害の映像は何度見ても悲劇的です。「映画を見ているようだ」と形容している人もいます。

さて、この東日本の太平洋岸を襲った大津波ですが、ふと、10年近く前に読んだある本の事が頭をよぎりました。それは畑村洋太郎氏の「失敗学のすすめ」というタイトルの本です。当時、仕事の周辺でとある失敗の取扱われ方に疑問を抱き、たまたま何かで知った本書を手に取ったのです。畑村氏の研究および著作は、私たちがネガティブなイメージを抱きがちな「失敗」というテーマについてポジティブに捉えさせてくれます。

少し長いですが79ページからの一節を引用します。(引用部分だけ読むとネガティブな印象を受けてしまうかもしれません。全体を通して読むことをお薦めします。)

失敗情報は伝わりにくく、時間が経つと減衰する

<前略>

失敗情報が減衰する事を示す典型例をもうひとつあげましょう。昔から何度となく大規模な津波被害を受けてきた岩手県三陸海岸を歩いたときに実際に見聞した話です。

<中略>

その三陸海岸の町々を注意しながら歩いてみると、あちらこちらに津波の石碑を見つけることができます。大規模な津波が押し寄せるたびにつくられたもので、犠牲者も多かった古い時代の石碑は慰霊を目的にしていました。その中には、教訓的な意味合いが込められたものもあり、波がやってきた高さの場所に建てられ、「ここより下には家を建てるな」という類の言葉が記された石碑も少なくありません。上の写真を見て下さい(筆者注:実際には写真が掲載されています)。この石碑にはここより下に家を建てるなと書いてあるのに、そのすぐ下に家が建っているのです。日々の便利さの前にはどんな貴重な教訓も役立たないことを物語っています。

昔から伝わるそんな忠告を人々が忠実に守り、いまでも石碑より下には絶対に家を建てないなど徹底した津波対策をとっている地域ももちろんあります。かと思えば別の地域では、便利さゆえに先達たちが残した教訓を忘れて、人が次第に海岸縁に集まっているところもありました。

そんな地域でも今では防潮堤がつくられるなど対策がとられていますが、その昔は教訓などまったく忘れたある日、再び突然やってきた津波ですべてが押し流されてしまうということもあったのです。その経験もやはり石碑に教訓として刻まれたりしますが、それでもなお一部の地域では便利さゆえに海岸縁に住み続けています。

このように一度経験した失敗がごく短期間のうちに忘れられ、再び同じ失敗を繰り返すことは珍しくありません。三陸海岸という津波常襲地帯で行われてきた過去の例にも、「失敗は伝わりにくい」「失敗は伝達されていく中で減衰していく」という、失敗情報の持つ性質がはっきりとうかがえます。

いかがでしょうか。

改めてこの箇所を読み、言葉が出なくなりました。これは津波被害に遭われた方々のことを指して書かれた文章ではありません。まさに私たちが教訓を得なければならない。身の回りで当たり前になっていることをもう一度見直さなければと強く思いました。

————

書名:失敗学のすすめ
著者:畑村洋太郎
発行:講談社/2000年11月20日
ISBN:4-06-210346-X


探すと似たような記事が見つかったのでリンクしておきます

「忘れた頃にやってくる」から災害になる

岩手県宮古市の丘の上には,「ここより下に家を建てるな」と書かれていたりします

三陸海岸の石碑は警告していた

帰宅支援マップ、もうひとつの側面

この度の大地震で被災された方々には心からお見舞い申し上げます。また一日も早い復興を願って止みません。

さて、私が今住んでいる東京でも本震ではかなりの揺れを感じ、今までにないほどの恐怖を覚えました。(個人的には震度5以上は初めての経験です。)そして首都圏における地震そのものの被害は、建物の一部崩落や工場の火災などを除き、広範囲には及びませんでしたが、2次的な被害として鉄道が全てストップしてしまいました。JRは当日中の復旧を早々に見送り、私鉄も復旧は夜間に及びました。

そしてそれが大勢のいわゆる帰宅難民を生みました。ニュースでも報道されましたが、徒歩で帰宅する人が続出したようです。一方で無理に帰ろうとしないように制する呼びかけもありました。東京都では以前から災害時の「帰宅困難者」の想定はされていたようですね。(参考:東京都防災ホームページ

この件で思い出したのが数年前に出版された「災害時帰宅支援マップ」です。地図の昭文社が、都心から郊外へ徒歩で帰宅する時に役立つような情報(公衆トイレの位置や危険な場所など)を盛り込んで作成した、非常にニッチな商品なのですが、発売当時はその着眼点の斬新さに感動して1冊購入したのです。

実際手に取ってみると地図はいわゆるメッシュではなく、街道を中心に描かれ方面別に索引がつけられており、ナビゲーションとしては大変分かりやすいものでした。当時は横浜南部に住んでおり電車で通勤していましたが、本当に災害に遭った時のために歩いて帰る予行練習をしておこうと考えました。

ある土曜日、午前中に都心の歯科医で検診を受けた後、一人でその地図を片手に徒歩で帰ることにしました。横浜南部に帰るには赤坂付近から第二京浜という大きな通りを経由するのですが、最初は見慣れない景色を楽しむことが出来たものの、都心に比べると第二京浜は殺風景で退屈極まりなく、途中でコンビニに寄ったりトイレに行ったり休みながらではありましたが、徐々に疲労が蓄積していきました。そして5時間ほど歩いたところで小雨に遭い、それで完全に挫けてしまいました。(最寄り駅から電車に乗って帰ったのは言うまでもありません。)

当時、この予行練習から私が学んだことは、本当に被災して帰れなくなっても徒歩で帰りたいという衝動を堪えようということです。もちろん人それぞれに事情もおありでしょうし、他の誰かが徒歩で帰宅するのを止めようというつもりはありません。あくまでも「自分はそうしよう」というものです。私も今は東京に住んでいますし、都心で被災してもハイキングのつもりで歩いて帰れますし、そうするでしょう。しかし都心から10時間も歩くような場所に住んでいたとしたら、衝動的に帰宅しようとする前に「一度冷静になれ」と帰宅支援マップは教えてくれたのです。


映画館をイベントスペースとして捉え直すと…

本日の日経新聞に「スポーツ・音楽 シネコンで(3D映像など中継/会場並みの迫力)」という記事がありました。

要するに映画館で映画以外の映像コンテンツを上映して集客しようという試みなのですが、私は以前、映画情報サイトに携わっていたことがあり、こういった上映があることは知っていました。例えばお笑いライブやAKB48などのアーティストのライブ上映などです。この記事を読むと2009年と2010年とで映画以外の上映本数を比較しており、その動きがいよいよ本格化して来たということのようです。

新聞記事によるとこんな背景があるようです。

  • 設備のデジタル化により映画以外のコンテンツを上映しやすくなった(フィルムの設備だとこうはいきませんよね)
  • コンサートなどのコンテンツは映画作品に比べて単価を高く設定できる

私はこの動きには賛同します。というのも、「映画離れ」ということが囁かれて久しいですが、映画で集客できないのなら集客できるコンテンツを探そうというのは、インフラを有効活用する意味で自然な流れだからです。映画館を単なる映画を上映する箱としてではなく、イベントスペースとして捉えた場合、様々な活用方法が考えられるのではと思いました。海外で行われたサッカーのワールドカップの試合が日本のスタジアムで中継された事を考えると、同じ事を映画館で実施しても充分に集客できそうですね。

一方、去年、ある映画作品を観にある映画館へ行った時の話です。普通ならチケットを買う際に座席を決める事になるはずなのですが、そこでは全くの自由席!それもそのはず、作品のせいなのか分かりませんが、土曜日の夕方にもかかわらず座席の2割くらいしか埋まっていない。劇場スタッフも覇気が無く、部外者の私でもこれはさすがにまずいのでは?と感じました。

映画館なのだから映画を、というこだわりを捨てて発想の転換をする勇気。これからも見守っていきたいと思います。

侮れない無料素材のクオリティ

先日すごい事に気付きました。とあるサイトでオリジナルの音楽素材が「無料で使用可、使用報告不要」という条件で配布されていて、例えば無料のFlash®ゲームのBGMとしてもよく使われているようなのですが、その中のある曲が、あるFM局におけるCMのBGMに使われていたのです。私が知る限りでは2曲(2つのCMに1曲ずつ)使われています。

私は以前、コンテンツ業界に関わっていたことがあり、イラストや写真などの画像やフォント、楽曲などの素材をWEBでよく探していました。そういったものは仕事として作られたものもあれば趣味で作られたものもあり、当然クオリティも様々です。「え、こんなに素敵なものをタダで配っているの?」というものから「え、これでお金を取るの?」と失礼ながら思ってしまうものまであります。

そして使用条件についても制作者によって様々で、「お、自由に使わせてくれるのか、ありがたい」というものや「これこれはOKだけど、これこれはNG」と細かく規定されている方もいらっしゃいます。よくあるのは商用はNGだけど非商用はOKで、商用の定義は云々…というもの。そういった利用規定とかそれに類するものは利用する前には当然目を通すのですが、商用利用の場合に有償にするならともかく、利用そのものがNGとなっていると特にその素材がすばらしい時は正直がっかりしてしまいます。せっかく作品がすばらしいのに制作者のスタンスによっては利用を見送らざるを得ない。

無償配布に利用制限はある程度必要です。例えば著作権を放棄しないとか、そのまま素材として2次配布禁止とか、そういうのはよく理解できます。でも利用シーンを細かく規定して制限を課すというのはちょっと勿体無いと感じます。というのも冒頭の例のように「自由に使って下さい」というスタンスだからこそ思いもよらなかった使い方がなされ、そして思いがけないところで多くの人に披露され、評価される事になると思うのです。

良い素材を無料で、しかも緩い条件で公開されているクリエイターの方には敬服しますし、今後も良い作品を作り続けていただきたいと心から願います。

人事の仕事は正しく評価されているか

今日はIC協会の2月度セミナーが開催され、参加して来ました。今回のテーマは『今、人事の世界で何が起こっているのか?』ということで、IC協会理事長の田代さんがご講演をされました。私は昔は「人事」というと「人事異動」のイメージしかなくて、まるで人材配置の全権を握っている部門であるかのように錯覚していましたが、そうではなく、ちゃんと採用とか教育とかあるいは給与計算みたいな細かい事まで面倒を見てくれる正に縁の下の力持ちなんですね。話を聞いているうち、人事部門は実はちゃんと評価されていないんじゃないかと私は感じました。

田代さんは人事畑では私の知り合いの会社の人事制度改革を推進されたほど実績のある方で、人事の世界とはまったく無縁の私にも分かりやすく近年のトレンドを解説して下さいました。10年一昔とは言いますが、10年も経つと人事に求められていることも移り変わっている。もちろんその変遷の中で相変わらず課題であり続けていることもあるのですね。いろいろお話を伺っていくに連れて、人事というお仕事に、自分が思っていた以上に魅力を感じました。

今日の参加者の中にも人事を専門として活躍されている方がいらっしゃいましたが、同じ人事を専門としていてもどういった層をクライアントにしているかという着眼点が異なっていて面白いなと思いました。一方で自分の事を振り返った時、ちゃんと絞りきれていないな、ブレているなという思いもよぎりました。もちろん完全に絞りきる事は難しいと思います。でも狙う方向によって戦略も変わってくる。私はITの分野で育ってきましたけれど、いわゆるIT屋とは趣が異なるなと思っています。ITといっても技術寄りではなく、IT人材の育成とか、ITリテラシの向上とか、人のためのIT活用とか、そういった切り口で活動して行きたいと思っています。そう考えた時、今日の人事の話とは無縁ではないなと感じたのでした。

たとえばIT人材の育成ということをテーマとした時、情報システム部門にかけ合うべきか、人事部門にかけ合うべきかといった疑問が生じてきます。そしてそれには画一的な答えは無く、おそらく会社における人事部門の位置づけによって変わってくるのだろうと思います。人事というのは会社の中でも間接部門に当たりますので、人事部員そのものの育成にパワーが割かれ難くなっているとか、会社によってきちっとしようと人材を補強する会社と、コスト削減のために少数精鋭でこなしている会社と二極化しているというお話がありました。このことについてはもう少し自分自身で考えていきたいと思います。


田代さんは最近若手の人事担当者向けの書籍を出版されました。

VE = アイデアを育て価値を高める手法

今月の3日・4日の二日間、VE基礎講座のセミナーを受けてきました。VEというのは、みなさんあまり馴染みがないかもしれませんが、バリュー・エンジニアリング(Value Engineering)のことで、製品やサービスを改善して価値を向上させる体系的な考え方の事です。私自身もVEの存在は去年知ったばかりなのですが、すでにVEリーダーの資格を持っていらっしゃる方の話を伺ったり、日本VE協会のサイトで調べていくうちに興味を持ちました。VEの体系は決して小規模ではないのですが、セミナーがワークショップ(グループワーク)形式だったのでとても理解しやすかったです。

製品やサービスの改善と聞くと、一般的にはコストの削減をまずイメージする方が多いと思いますが、VEの場合は単にコストを削減するということだけではなく「機能」をも向上させることで製品やサービスの価値を向上していこうというアプローチなのです。以下、私が感心した内容についていくつか述べたいと思います。

機能を定義する際のシンプルさ

「○○を○○する」という形で機能を表現します。その上で、ある機能にとって手段となる機能を下位に、逆にある機能にとって目的となる機能を上位になるようにツリー上に整理して行きます。なので自然とシンプルに分析されます。

機能へのコスト配賦

現状のコスト分析をする際に、単なる原価計算ではなく、定義し整理した機能ごとにコストを配賦します。そのことによってどの部品にではなく、「どの機能にいくらかかっているか」ということが見えてきます。

一見ダメと思えるアイデアを育てる

職場でブレーンストーミングなどを使ってアイデア出しをする場合、他人の意見を否定するというのはもっての外ですが、それでもアイデアに欠点があると分かると即座に棄却してしまいがちです。しかし、VEではアイデアに欠点があるのが当たり前と捉え、それを克服するというアプローチが手順に組み込まれているのです。これは強いと思いました。

如何でしょうか。VEはいろいろなことに応用ができそうな考え方です。元々は調達や製造段階で利用されてきたようですが、実際には間接部門やサービスにも応用されているとのことです。うまく取り入れれば元気が無い会社の活性化にもつながりますね。今回のセミナーでは製品が題材でしたが、今度はサービスをテーマとしたセミナーも受けてみたいと思いました。


社団法人日本バリューエンジニアリング協会
http://www.sjve.org/

『変化への対応』というテーマは今に始まった話ではない

昨年からJSDGの有志で「近江商人オフ」と題して『てんびんの詩』を鑑賞してディスカッションをするオフ会を去年から続けていましたが、先週末3回シリーズの最終回が開催され、参加して来ました。「てんびんの詩」は3部構成で毎回1部ずつ鑑賞するのですが、去年5月が第1回、11月が第2回、そして今回が完結編となりました。

第3部は「激動編」。第1部「原点編」及び第2部「自立編」もかなり激動だったので、第3部はどれだけ激動なのだろうかと話しながら鑑賞を始めました。内容としては全3部を通して商売の本質というテーマが根底にあるのですが、近江商人の精神を伝えているのは第1部と第2部で、第3部はそれらを踏まえた上で「時代の変化にどう対応すべきか」というテーマで綴られている感じがしました。それはそれですばらしい内容なのですが、メンバー間の感想としてはこのシリーズの真髄は第1部・第2部だね…というところで落ち着きました。

それにしてもバブル絶頂期に制作されたとは思えないほど、今でも通用する原則が描かれていることに驚きます。特に現在は時代の変化が大きくて激動の時代だなどと言われますけど、それは今に始まったことではなくて戦後からそういった状況は続いて来ていたんだと知らされました。そして当時からずっと「変化への対応」が課題であり、しかもそれが未だに解決されていないということにも驚嘆せざるを得ません。きっとこれからもテーマであり続けるでしょう。

過去にこだわって明日を見ず、過去の栄光にしがみついて変化に抵抗すると必ずやられる。むしろ時代に合うように自分を変えていくべしと、繰り返し繰り返し角度を変えてメッセージを伝えていました。作中では『永遠に続く戦争は無い』という台詞が2回出てきましたけれど、私は逆に「永遠に続く繁栄も無い」としても通じるのではと思いました。

尚、時間が余ったので、参加者の一人が持参した「presentation zen」のDVDを鑑賞して意見交換を行いました。下のAmazonのリンクは書籍版ですが(追記:DVDのリンクも追加しました)、それを著者のトークで分かりやすく解説したDVDでした。今まで聴いてきたプレゼンテーションが必ずしもお手本として適していないかもしれない。もっと掘り下げて勉強してみたいです。


てんびんの詩 ―㈲日本映像企画
http://tenbinnouta.com/


Facebookに見出せるビジネス面での可能性とは?

日が変わってしまいましたが、昨日(20日)はIC協会の1月度セミナーが開催され、参加してきました。今回のテーマは『今大注目のソーシャルメディアFacebookで何ができるか?』ということで、株式会社コムニコの代表取締役 林雅之さんが講演されました。日本でも遅まきながらユーザーを増やしつつあるFacebookをビジネスに活用している事例を紹介して下さいました。

林さんは具体的にはFacebookやTwitterなどを使ったマーケティングやブランディング支援を企業向けにされているそうで、Facebookの実物を操作しながら、機能の紹介およびその機能を使って出来ることの実演を行って下さいました。やはり驚いたのはサイトを運営していくために必要なアクセス統計の機能や、簡単に広告出稿できる機能が標準で搭載されているという点でした。しかも広告はプロフィールの属性を基に、特定の層だけに表示させることが可能なのです。こういうのは特にビジネスで利用することを考えている人にとっては嬉しい配慮ですよね。

ファンページという機能の紹介もあり、これがなかなか面白い。何が面白いかというと、これはFacebookというプラットフォーム上に作成するウェブサイトですね。しかもCMSとしての機能が充実していて、自前でサーバーを立ててCMSを構築するより維持管理のコストも抑えられそうです。そして企業やブランドのオフィシャルかそうでないかという区分があるという点もよく練られている。FacebookのPV数がGoogleを超えたというのも頷けます。

Facebookは以前から気にはなっていたのですが、正直なところこれまであまりアクティブでなかった種々のSNSがあり、更にもう一つ加えるのか…という気持ちから登録を躊躇(ためら)っていました。ただ、これまで知らなかったFacebookの側面を知る事が出来、某SNSではやりづらかったビジネスへの活用という発想ならば試してみる価値はあるのではないかということで、帰宅してから早速登録してみました。(まだほとんど書いていませんが)

あと、Facebookは実名登録と一人1アカウントの原則で運営されているというお話を伺ったのですが、それは将来に渡って是非貫いて欲しいなと思いました。というのも某SNSも私が登録した時は皆さん実名だったのに、いつの間にか実名を控えるように方針が変わってしまい、それが残念でならなかったからです。実名での参加は実社会と同じ、トラブルも起こり得る。匿名にしたからといってトラブルが根絶できるわけではない。少なくとも皆が実名で参加できるコミュニティが1つは存在し続けて欲しいと願って止みません。


1年後の自分をイメージする

あけましておめでとうございます。
本年もどうぞよろしくお願いいたします。

さて、元日なので一年の計を…と思ったのですが、何気なくネットの記事を読んでいたらあるブログの内容に引っかかりました。それは大木豊成さんの「2011年になって急発進できるわけではない【就活生へ】」というエントリー。私は就活生ではないのでコメントすべきではないのかもしれない。ですが、就活生(という表現が良いのかは別として)だった頃の自分を思い出すと、まさにそこに書かれている「言い訳大好き人間」だったなぁと思うのです。私は4年生のときに就活で挫折を味わいました。ありがたいことに(休学・復学をして)再チャレンジの機会が与えられ、その時には以前の二の舞にならないように卒業までの行動計画を立て、最後の1年を就活せずに学生として全うしたという経緯があります。(卒論が終わってから就活したのですが、このネタはいずれまた。)

少し話が逸れましたが、大木さんによるとゴールから逆算して計画を立てろ…ということなんですね。これも私が苦手なことで、子供の頃には良く親から説教されました。理屈は簡単です。ではなぜ実行できないか。それを考えていたときに別のブログ記事に辿り着きました。それは坂本史郎さんの「頭のいい人ほど気づきづらい「時間のトリック」と「負け癖」」というエントリー。(これは2部構成になっていて、後半の「負け癖」も面白いキーワードなのですが、ここでの本題から外れるので割愛します。)そこで言われている「時間のトリック」というのが一つのキーワードですね。

なぜ計画(夢でも良い)を実現できないか。坂本さんは『夢は段階的に実現するという性質を持っているからです。結果が一足飛びにはやって来ません。』と述べています。それを解決する一つの方法が大木さんも述べている(引用かな?)『ゴールを確認し、タイムラインを引いてから取り組む』つまりゴールから逆算して計画を立てるということです。でもそれができないのは何故か。これは各自の責任だと思うのですが、ゴールを明確にイメージできていないからではないでしょうか。学生であれば就職でも卒業でもゴールになりうる。しかし社会人の場合は難しい。誰かがゴールを設定してはくれないからです。自分で設定するしかない。

そういうことを想起しながら、1年後の自分の姿、仕事の状況、周囲の状況をイメージすることから始めたいと思います。

2010年の締めくくりに

あっという間に2010年もあと4時間となりました。今年はやりたかったことが全て達成できたわけではありませんでしたが、年初には想像もしていなかったことをやり遂げた感じがしています。皆様もそれぞれ今年を振り返っていろんな思いがあるでしょう。

昨年はどうだったっけな?とふと思うことがあります。一年経過するとその前の年のことは忘れてしまうものですね。そういう意味でももう一度今年一年をゆっくり振り返りたいと思います。そして数時間後には新しい年の計画を立てます。

それではよいお年をお迎え下さい。