防衛省の接種予約システムのベターアイデア?

2021年5月17日に防衛省がオープンした大規模接種会場向け予約サイトですが、そのシステムに不備があるということが報道されました。 報道の是非についてはこのブログで取り扱う論点ではないので、ここでは、ベターな解(ソリューション)は無いものかという視点で考察したいと思います。 Read more
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残したいハンコ文化

全てのハンコがなくなれば良いとも思っていません。これは感じ方に個人差があろうと思いますが、印鑑にはある種の「格好良さ」があります。 Read more
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標準化の功と罪

様々な職場にお邪魔して一定期間支援することになるとこの「業務の標準化」というテーマが少なからず出てきます。今回はこの標準化の功罪について考えてみたいと思います。 Read more
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開催報告 2/21「現場リーダーのための業務の見える化ワークショップ」

2018年2月21日、オプンラボ社主催の「現場リーダーのための業務の見える化ワークショップ」に登壇した時の様子をご報告します。 Read more
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理解されやすい業務フローをスタイリッシュに

これまで業務フローの作り方として、プロセスマッピングによる手順をご紹介してきました。 今回は業務フローを綺麗に仕上げる方法について書きます。 Read more
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業務フローはどこまで細かく書けば良い?

これまでに業務フローの作り方や練習方法について説明してきました。 一見簡単そうに見えますが、今回は業務フローを作る時に悩むポイントについて整理しました。 Read more
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業務フローの練習法~料理のレシピを使って~

業務フローは「業務の見える化」の第一歩です。 では、業務フローを作れるようになるためにどうやって練習したらよいでしょうか。 Read more
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業務プロセスを因果関係で整理する練習法

物事を考えるとき、整理の仕方は様々ありますが、その中でも有用なのが因果関係で整理することです。 では、その手法をどうやって練習したらよいでしょうか。 Read more
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理解されやすい業務フローを書くコツ

事業の改革や合理化を進めようとする場合、そもそも今の業務がどうなっているのかを把握することが必要ですよね。 あるいは、新しく事業を始めようとした場合には、どの部門にどの業務をやってもらったら良いかを検討する必要があります。 そんな時に役立つのが業務フロー(または業務フロー図)です。 Read more
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