プロジェクトオーガナイザの吉田聖書です。
5月15日に、ソフトバンク株式会社がプレスリリースを出しまして、コールセンターでのカスハラ対策として、顧客の通話音声を穏やかなトーンに変換するソリューションを開発していると発表しました。
カスタマーハラスメントに対する考え方の策定について（2024.5.15 ソフトバンク株式会社）
カスハラ問題解決へ――ソフトバンクの音声変換ソリューション
5月 16th, 2024 Posted in 情報技術
クロスイデアスタッフの吉田沙枝です。
最近、独身時代の友人と会うことがありました。その時にお互いの夫婦関係についての話になり、友人の一人が旦那さんに対して不満を持っていることが分かりました。これはよくあることだと思うのですが、残念に思ったのはその友人は旦那さんはどうせ変わらないしと、諦めてしまっていることです。もちろん夫婦であっても相手を変えることはできないし、夫婦の問題に他人が口出しをすることは決してやるべきことではありません。しかし、このまま諦めてしまうのは良くないのでは？でも私にできるのは友人の話を聞いてあげることだけだようなぁと悶々とした気持ちになりました。
その後、家に帰って来て、お金の使い方について、私達夫婦で話し合う機会がありました。話し合いは時にとてもエネルギーを必要とし、時間がかかることがあります。意見がぶつかり合うことによって、途中で話し合いを投げ出したくもなるし、その問題から目を背けても良いのでは？という誘惑も襲ってきます。
以前、息子にどうしても伝えて直してもらいたいことがあった時に、うまく伝えることができず、弁の立つ息子にやり込められて、伝えるのを投げ出してしまったことがあります。会社のメンバーに対して改善してほしいことを伝える時も、具体的な改善策が浮かんでないしとか、どうせ人はそんな簡単に変わらないしという気持ちから伝えるのを躊躇することもあります。
息子に対して伝える時も、会社のメンバーに対して伝える時も場所や時間に加えて、どのように伝えるかなどしっかり考えて、準備しないといけません。それをしないと、独身時代の友人のように相手に対する気持ちも諦めに変わってしまうのかなぁと考えさせられた出来事でした。
尼崎市がUSBメモリー紛失事故に関する調査報告書を公表
12月 19th, 2022 Posted in 雑感
プロジェクトオーガナイザの吉田聖書です。
先月11月28日に、尼崎市が公式サイトでお知らせを掲載しまして、今年の6月に発生したUSBメモリーの紛失事故についての調査報告書を公表しました。
個人情報を含むUSBメモリーの紛失事案について（2022/11/28 尼崎市）
報告書はこちら
尼崎市USBメモリー紛失事案に関する調査報告書
freee株式会社の調査結果から見る、インボイス制度の浸透具合
10月 24th, 2022 Posted in 雑感
プロジェクトオーガナイザの吉田聖書です。
10月20日に、クラウド会計でお馴染みのfreee株式会社が、インボイス制度についてのアンケート調査の結果を公表しました。
ニュースリリースはこちら。
freeeがインボイス制度に関するアンケート調査を公表（2022/10/20 freee株式会社）
Uberがやられた、多要素認証を突破するサイバー攻撃
10月 3rd, 2022 Posted in 情報技術
プロジェクトオーガナイザの吉田聖書です。
Uberというサービスを展開しているアメリカのウーバー・テクノロジーズが現地時間の9月15日にサイバー攻撃を受け、そのことを公式サイトで発表しました。
Security update（2022/9/16、2022/9/19更新 Uber Technologies, Inc.）
複数の米IT企業に二要素認証を突破する高度なサイバー攻撃！
8月 15th, 2022 Posted in 情報技術
プロジェクトオーガナイザの吉田聖書です。
アメリカで通信プラットフォームを手掛けているTwilio社が「高度なソーシャルエンジニアリング攻撃」を受けたと現地時間の8月7日に公式ブログで発表しました。
Incident Report: Employee and Customer Account Compromise – August 4, 2022（2022/08/07 twilio BLOG）
また、アメリカでCDN（コンテンツデリバリーネットワーク）サービスを展開しているCloudflare社が、そのTwilioのブログを引用して「同じ頃に同じ様な攻撃を受けた」と現地時間の8月10日に公式ブログで発表しました。
The mechanics of a sophisticated phishing scam and how we stopped it（2022/08/10 The Cloudflare Blog）
クロスイデアスタッフの吉田沙枝です。
最近、職場の人間関係が深まってきているのを感じています。仲良くなった人とランチしたり、夕飯を食べに行く機会があったり、フリーアドレスでたまたま隣に座った人とも冗談を言えたりするようになりました。
Read the rest of this entry »
クロスイデアスタッフの吉田沙枝です。
今の会社に入社して約半年が経ちました。一通りの仕事は覚えて余裕が出てきた感があります。月末月初は処理すべき仕事が山のようにあるのでバタバタしたり、残業時間が発生しますが、月中は週2日の休みが確保できて、自分にとってとても良いペースで仕事ができていると感じています。
Read the rest of this entry »
クロスイデアスタッフの吉田沙枝です。
ようやく新しい仕事にも慣れてきました。
全く初めての経験だった、Macでのパソコン操作、ディスプレイの使用、Google Driveでのファイル共有など、少しづつ慣れてきて、胃が痛くなることも少なくなりました。
Read the rest of this entry »
これからのレコメンド機能が備えるべきもの
1月 18th, 2021 Posted in 情報技術
プロジェクトオーガナイザの吉田聖書です。
アメリカ大統領選挙の絡みで
SNSの在り方が問われています。
今回はSNSを含めたWebサービスの
私が日頃思っている不満について
書いてみたいと思います。