クロスイデアblog

研修の三日目、今日はクラウドを学びました。教育のためのTOCと本家TOCで唯一共通しているツールがクラウドだと言われていますが、根本は同じだけれど実はやはりTOCfEの方がよりシンプルに削ぎ落とされています。そして、個人的にはクラウドは一通りのトレーニングを受けていたのですが、これまでやっていたクラウドは本家TOCの方のクラウドだということが分かりました。

これまで何度も対立という言葉を使ってきましたが、単に対立と言っても誰かと誰かの対立（外部対立）を扱うこともあるし、誰かの葛藤（内部対立）を扱うこともあってそれは区別する必要があるということも分かりました。なぜならば、内部対立というのは言ってみれば個人の心の内面の問題であり、アプローチの仕方を工夫しなければならないからでしょう。

TOCでの質問の表現は、それが翻訳に起因するものなのかもしれませんが、多少きついなと思えるところがあり、特に誰かの内部対立を解消しようとしてファシリテーションするためには相当の配慮（相手に寄り添う気持ち）が必要だということも分かりました。これがビジネスの場であったり、あるいは学びたいという人に対するトレーニングの場であればそれほど気にすることでもないんでしょうけどね。なので、ここはTOCという理論だけではなくプラスアルファ他の手法で補った方が（これを理論の実装と表現すると私はしっくりきます）うまく行くケースがあるのではないかと感じました。

あと、これはクラウドに限らないのですが、複数人で実践する場合にファシリテータは愚直に（つまりしつこいくらいに）質問を繰り返すとうまく行くということも分かりました。特に何かの要素を思いつく限り列挙するという場合、2～3個挙がるとその良し悪しきに関わらず安心してしまう傾向があり、そこで質問をやめてしまうと本当は出てきたはずの要素が出てこなくなる可能性があります。なので、60秒くらい待っても何も出てこなくなるまで粘り強くやるというのが重要ですね。

尚、今夜は半オフィシャルの懇親会があり60名ほどのメンバーが集まりましたが、食事もそこそこに各テーブルで内部対立のクラウドが始まりました。途中席替えがあり、最初のグループで作り始めたクラウドは完成できなかったそうですが、後半のグループで途中から見させてもらったクラウドは見事に完成し、解決策を見出すことが出来ました。内部対立のクラウドでしたので、当事者の方は新たな発見があるたびに笑顔が増しておられました。個人的にはこんなにリアルに切実な問題が解決した瞬間を目の当たりにしたのは初めてです。これは大変励みになりました。

「居酒屋の会話」というと重たい気持ちで悩みや愚痴を言い合い、でも日付が変われば元通りというのが常ですが、飲みながら楽しく建設的な議論ができ、しかも場合によっては解決策が生み出せるというのは驚異的ですね。

昨日から始まった研修の二日目です。今日も学ぶツールはブランチなのですが、今日は更に発展してCLRというブランチを検証するための手法と、更にはそのブランチが望ましくない状況を表現している場合にその状況を改善するための手法を学びました。

特に前者は、私は何度も聴いたし本でも読んだにも関わらず、なかなか理解できなかったことの一つで、今回実際に演習で実践してみることでようやくおぼろげながら理解に向かって進み始めたといった感触です。その検証の手段とは次のようなものです。

1. 用語や文章の意味があいまいでないか？
2. 文章の意味するところが厳密に妥当であるか？
3. 因果関係がちゃんと成立しているか？
4. 結果の原因となる要素が不足してないか？

言葉で書くと単純で、なんとなく分かったような気になるのですが、これが難しい。特に複数人で集まっている場合に誰かに質問するのは簡単ですが、逆にそれに答えるのはものすごく難しい。なので、自分一人でブランチを作っているときに検証しようとすると、自分で質問して自分で答えなければならないので難しく感じられるのでしょうね。まあでも、これは慣れていけば身に付きそうな気がしています。

ブランチのカリキュラムは今日で終わりなのですが、実は余録があって、夜にこぞって夕食を囲んだ際に、ある方が付箋紙を提供してくださいまして、課外授業というか延長戦というか場外乱闘というか、自主的にグループワークをやってしまいました。

発端は参加者のある方の何気ない発言に対する「え、それは何で？」というような疑問から、じゃあブランチやろうぜという流れで始まりました。しかも皆さん飲みながらなので厳しいツッコミが出る出る。題材のターゲットとなった方にとっては苦しい局面もあったかもしれませんが、（TOCfEは初めてだという）彼にとっても、ツッコミを入れた方々にとっても今日の内容を復習出来て良い学びの時間となったのではないでしょうか。

このスキルを学んだせいか、帰ってテレビをつけ、流れていたニュースに対して思わずツッコミを入れたくなっている自分に気が付きました。

タイトルにあるような研修に今日から参加しています。これは4日間でTOCfEの3つのツールについて一通りの学習を行うもので、今日と明日はそのうちのブランチ（今日はロジック・ブランチとも言ってた）を学びました。

ブランチというのは物事の因果関係を整理して、その対象を理解するためのツールです。私はこれまで単純に原因（Cause）と結果（Effectとおっしゃっていたかな？）を矢印でつなげたものというぐらいにしか理解していませんでしたので、今回ちゃんとしたツールの使い方・考え方を学ぶことが出来ました。

出発点はどうするのかということについて、たまたま質疑応答コーナーで質問されていた方がいたのでメモしておくと、最初に現象を書き出してその原因は何かという風に掘り下げていくパターンと、最初に行動を書き出してその結果どうなるかという風に未来を予想していくパターンと、目的によって使い分けて良いということでした。

どのような粒度でブランチを描いていけば良いかということについては、少なくともそのブランチを共有するメンバーが納得して合意できるレベル（これを good enough と説明されていましたが）でよく、粗過ぎてもいけないし、むやみに細かすぎても本質を見失ってしまうということでした。

また、「教育のための」ということで、こういう利用の仕方はいいなと思ったのは、文章の図解の手段としてブランチを利用するということ。例えば教科書の記述をブランチにしてみるというのは、良い練習になりそうだと思いました。しかもそれを児童に教えることが出来れば、その子供たち自身の読解力・思考力の向上も期待できそうです。ただ、図解で気を付けなければと思ったのは、文章の記述に引きずられてしまうと図解の妨げになることがあり、いかにシンプルで的確な表現に改めるかという点が一つのポイントなのかなと思いました。

あと、ブランチは単に目に見えている現象（あるいは文章として与えられている記述）だけを採り上げて並べるだけでは不充分で、背後に隠れている前提条件をあぶりだす作業（これを「推論」と呼んでいましたが）を通して、ロジックの穴を埋めていく必要があるということを学びました。これこそがきちんと考えるという作業であり、この視点が私には乏しかったので、これまでに作ったブランチも見直してみようと思います。

余談ですが、この研修は山本五十六の精神に則って(?)、講義⇒例題⇒演習⇒共有という流れで行われます。その有名なフレーズを最後に引用します。

やってみせ、言って聞かせて、させてみせ、ほめてやらねば、人は動かじ。
話し合い、耳を傾け、承認し、任せてやらねば、人は育たず。
やっている、姿を感謝で見守って、信頼せねば、人は実らず。

山本五十六.net より
http://www.ym56.net/meigen.html

この4日間しっかりと学んでいきたいと思います。

昨日22日（月）に西新宿でTOCfEの月例勉強会に参加いたしました。今回は途中からの参加となってしまいましたが、いくつかブランチとクラウドの事例発表があり、私もブランチの事例を発表させていただきました。

私が発表したブランチは3回シリーズの2回目ということで、前回のご指摘を踏まえて何度か書き直したものを発表いたしました。今回の準備に当たり気が付いた点は、一旦寝かせて忘れた頃にもう一度読み直すとおかしな点に気が付きやすいということです。やっぱり作りたてほやほやの時は気持ちも高まっているのでこれでいいと思ってしまいやすいのですが、一旦頭を冷やすことで客観的に捉えることができるのですね。ブランチ自体はもう数か月前に一度作ったものなのですが、何度も改訂に改訂を重ね、少しおいて前日にもう一度見直して最後の仕上げを行いました。

その甲斐もあってか、前回グダグダだった分、今回は割と本質的なご指摘を頂けたのではないかと思います。内容が、プロジェクトの反省会で出た意見を論理的に整理したという性格上、全体的に多少散漫なところは否めないのですが、論理的な抜け漏れは前回に比べて少なくなったかなと思っています。

なんで私がこのブランチを描いているかというところをお話しすると、経験上どう見ても普通に終わることができるはずのプロジェクトがふたを開けてみたらそうならなかった・・・という現実があって、じゃあなんでそうなってしまったんだろうというのを個人的に整理したかったからです。プロジェクトの反省会ではそれぞれの意見というか思っていることをぶつけ合ったという側面が強く、根本的な原因をみんなで探ろうというところには至らなかったんですね。私は外部の立場で関わっていますが、もしかしたら内部の方々にとっては自明のことなのかもしれませんし、今のところはその辺りを特に公の形では追究していません。

そうは言ってもこうやって自分なりに分析して発表することで、第三者の立場のご意見を伺うことができるというのは得難いことであります。一方で、同じ業界に身を置いている方々にとっては多少なりとも共感できる部分が多かったようで、そういった感想を頂けたことで私も今回準備して良かったかなと嬉しくなりました。

次回は3回シリーズの最終回ですが、その前に京都の研修がありますね。まだ1カ月先ですけど、今から楽しみにしています。